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今日から使える交渉術

勧誘や営業、トラブル解決など交渉を必要とする場面でなかなか力を発揮できないと悩んでいる人も多いのではないでしょうか?
インターネットが普及した昨今、いろいろなことが便利になりましたが、やはり人対人のコミュニケーションはすべてにおいて基本になります。
そこでここでは今日からすぐに使える交渉術を心理学の視点からお伝えしていきますので参考にしてみてください。

はじめに紹介するのは「ドア・イン・ザ・フェイス」という方法で、これは簡潔に言うと最初に大きなインパクトを与えて徐々に要求を落としていくものです。
たとえば突拍子もなく友人から「どうしても10万円貸して欲しい」と頼まれたら、おそらくほとんどの人が断るでしょう。
しかしその後に「それなら1万円だけ貸して欲しい」と言われれば少し検討する人も多いのではないでしょうか?
この方法ははじめに10万円という金額を提示しておき、その後妥協する形でもう一度提案するところがポイントになっており、相手に向こうも妥協してるからそれくらいなら・・・という心理の変化を起こさせるのです。

また信頼関係を構築する交渉術の中に「コールド・リーディング」という方法があって、これは相手から無意識に情報を得られる方法です。
たとえば「最近どう?」と聞くのと「僕はこんな事があったんだけど、君は何かあった?」と聞くのでは後者のほうが話しやすいと思います。
また相手が話をしはじめたら質問と同調で返すことで、この人は自分のことを考えてくれているというイメージを与えられますから良好な信頼関係構築に繋がります。

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